対応にうれし涙した話
革製品は一生ものです。
汗や涙を吸い込んで共に成長するとです。
ですが、携帯のストラップとかは本体はOKでも紐部分が劣化してしまいます。
自分が愛用してたのも切れそうになってしまいました。
新しいのに替えればイイ!ってのは十分に理解してんですけどね。大切にしたい。
自分で修理しようとおもったのですがカシメが少し特殊っぽくて、金具を抜いて開放の仕方がわかんない。
う”---ん、と困ってネットで取り扱っているショップさんを探してメール。
「ストラップ切れそうなんだけど修理できる?(もち有料でOK)。無理なら直し方を教えて」と連絡したら
「ウチがメーカーだから、返送用の切手代(150円)だけ負担してくれたら、無料で修理します」 って返信が。なんて心の豊かな会社なんや。
俺なら「紐部分は消耗品なので交換できませんよ。(というかメンドクサイし) 今なら同じの売ってるから買いませんか」ぐらい言っちゃいそうな気がしますが、素晴らしき職人気質。
そして返送されてきた封筒の中には、直筆のお手紙まで。
素晴らしい店だ。グッドアイテムレアーさん♪